İade ve Cayma Politikası

Sofranat üzerinden satın alınan ürünler gıda ürünü niteliğinde olduğundan, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik gereği;

• Ambalajı açılmış,

• Bozulabilir,

• Son kullanma tarihi olan,

• Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan

ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Kabul Edilen Durumlar:

• Ürün hasarlı geldiyse

• Yanlış ürün gönderildiyse

• Ürün eksik geldiyse

Bu durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İletişim:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0552 510 68 99

İade onayı sonrası ürün, Satıcı adresine gönderilir ve ücret iadesi 14 gün içinde yapılır.